Politique de confidentialité

1. Collecte des informations

Dans le cadre de la gestion des réservations, nous collectons certaines informations personnelles, notamment :

  1. nom et prénom
  2. adresse courriel
  3. numéro de téléphone
  4. informations d’identification (passeport ou pièce d’identité)
  5. informations de paiement
  6. informations liées au séjour

Ces données sont collectées lors de la réservation, de la communication avec notre équipe ou lors de votre séjour.


2. Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées afin de :

  1. gérer les réservations et les séjours
  2. communiquer avec les clients
  3. assurer la sécurité des occupants et du logement
  4. respecter les obligations légales
  5. améliorer nos services


3. Partage des informations

Les données peuvent être partagées uniquement avec :

  1. le propriétaire du logement
  2. le personnel de gestion et maintenance
  3. les autorités locales si requis par la loi
  4. les plateformes de réservation (ex. Airbnb)

Aucune donnée n’est vendue ni partagée à des fins commerciales.


4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.


5. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la gestion du séjour et au respect des obligations légales.


6. Droits du client

Le client peut demander :

  1. l’accès à ses données
  2. la correction de ses données
  3. la suppression de ses données (dans la mesure permise par la loi)


7. Cookies et technologies

Nos plateformes peuvent utiliser des cookies ou outils similaires pour améliorer l’expérience utilisateur.


8. Acceptation

Toute réservation implique l’acceptation de cette politique de confidentialité.